溫州市龍灣永強供電公司供電服務"十項承諾"

    1.供電可靠率不低于99.0%，居民客戶端電壓合格率不低于96%;10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%。
　2.供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。
　3.供電方案答復期限：居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過7個工作日，高壓單電源用戶不超過15個工作日，高壓雙電源用戶不超過30個工作日。
　4.城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。
　5.非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。
　6.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。
　7.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
　8.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般為：城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時。
　9.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。
　10.電力服務熱線“86865598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。